Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von NextLoop Consulting – Michael Patocka

§ 1 Geltungsbereich und Allgemeines

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Leistungen, Beratungen, Keynote-Vorträge und digitalen Angebote (z. B. Workbooks, Downloadelemente), die zwischen NextLoop Consulting, Inhaber: Michael Patocka, Gellmersbacher Straße 10, 74172 Neckarsulm (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Coachee“, „Klient“ oder „Auftraggeber“) geschlossen werden. 

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (Privatkunden / B2C) als auch an Unternehmer (Firmenkunden / B2B). 

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsangebot und Vertragsgegenstand

Der Anbieter bietet Dienstleistungen in den Bereichen Lebens- und Karriere-Coaching, strategische Unternehmensberatung, Keynote-Vorträge sowie die Bereitstellung digitaler Inhalte (Workbooks, Leitfäden) an.

1. Coaching & Beratung: Die Beratung und Coachings finden entweder in Präsenz, telefonisch oder über digitale Kommunikationsmedien (z. B. MS Teams, Zoom) statt.

2. Keynotes & Vorträge: Der Anbieter erbringt Vortragsleistungen zu den vereinbarten Themen am vereinbarten Veranstaltungsort oder digital.

3. Digitale Produkte / Freebies: Der Anbieter stellt digitale Begleitmaterialien (z. B. PDF-Workbooks) zum Download oder per E-Mail-Versand zur Verfügung.

 

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Homepage stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. 

(2) Bei Beratungs-, Coaching- und Keynote-Leistungen kommt der Vertrag durch ein mündliches, schriftliches oder per E-Mail übermitteltes Angebot des Anbieters und dessen Annahme durch den Kunden zustande. 

(3) Bei digitalen Produkten / Freebies kommt der Vertrag durch das Absenden des Kontakt- oder Bestellformulars durch den Kunden und die anschließende Bereitstellung des Downloads oder den Versand der Datei durch den Anbieter zustande.

 

§ 4 Abgrenzung zum therapeutischen Heilberuf (Wichtiger Coaching-Hinweis)

(1) Das Coaching-Angebot von NextLoop Consulting basiert auf fundierten, zukunftsorientierten Methoden (u.a. Neurolinguistisches Programmieren und Transaktionsanalyse) und dient der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, Reflexion und Resilienzsteigerung. 

(2) Das Coaching ist keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz für eine solche. Es werden keine Heilversprechen gegeben. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit des Klienten voraus. Die Verantwortung für den persönlichen und geschäftlichen Erfolg verbleibt vollständig beim Klienten.

§ 5 Absageregelung, Stornierung und Ausfallhonorar

Da Coaching-Termine und Keynotes exklusiv reserviert werden, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

1. Für Einzel-Coachings:

   • Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

   • Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das Honorar für die gebuchte Sitzung zu 100 % als Ausfallhonorar fällig, es sei denn, der Klient hat den Ausfall nicht zu vertreten.

2. Für Keynotes & Firmen-Events:

   • Bei einer Stornierung durch den Auftraggeber bis zu 4 Wochen vor dem Event werden 25 % des vereinbarten Honorars fällig.

   • Bei einer Stornierung bis zu 2 Wochen vor dem Event werden 50 % fällig.

   • Bei einer späteren Stornierung (weniger als 14 Tage vor dem Termin) wird das volle Honorar (100 %) fällig. Bereits entstandene Reise- oder Übernachtungskosten sind vom Auftraggeber voll zu erstatten.

§ 6 Honorar, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt

(1) Es gelten die im individuellen Angebot oder auf der Website genannten Preise. Alle Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes (z. B. Ratenzahlung) schriftlich vereinbart wurde. 

(2) Digitale Produkte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters.

§ 7 Urheberrecht und Nutzung von Begleitmaterialien

(1) Alle vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, Workbooks, Präsentationsfolien, Konzepte und digitalen Medien sind urheberrechtlich geschützt. (2) Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares, persönliches Nutzungsrecht eingeräumt. Die Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte (insbesondere im geschäftlichen Kontext ohne vorherige Zustimmung) oder die kommerzielle Nutzung der Unterlagen ist strengstens untersagt.

§ 8 Haftungsausschluss

(1) Der Anbieter führt alle Beratungen und Vorträge nach bestem Wissen und Gewissen durch. Eine Garantie für das Erreichen bestimmter persönlicher, sportlicher oder wirtschaftlicher Ziele wird nicht übernommen. 

(2) Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht beim Abschluss von Fernabsatzverträgen (z. B. Buchung/Kauf direkt über die Website) ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung wird dem Kunden im Rahmen des Buchungsprozesses gesondert zur Verfügung gestellt. (Hinweis: Bei digitalen Produkten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Download gestartet oder die PDF per E-Mail versendet wurde und der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat).

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters (Heilbronn / Neckarsulm). 

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.